Écouter pour mieux agir aux côtés de vos locataires
Et si vos locataires devenaient vos meilleurs alliés pour transformer vos services ?
Chaque rencontre, chaque retour d’expérience, chaque témoignage est une opportunité pour comprendre leurs besoins réels, améliorer la qualité de vie dans vos résidences et renforcer le lien de confiance qui vous unit.
Redonner toute sa place à la voix des locataires
Nos dispositifs d’écoute ne sont pas de simples enquêtes : ce sont des moments d’échanges qui replacent le locataire au centre. Ils permettent aux bailleurs de :
Mesurer la satisfaction avec des indicateurs clairs.
Détecter des signaux faibles pour améliorer la qualité de service.
Imaginer de nouvelles offres à partir des usages et des attentes clients.
Accompagner des projets de transformation en s’appuyant sur la voix des usagers.
Tisser un lien plus fort en valorisant la parole des habitants.
Une palette d’outils d’écoute adaptés à vos besoins
Découvrez en détail le programme du Stand HTC au 85ème Congrès Hlm !
09 / 09 / 2025
📅 23 au 25 septembre 2025📍 Paris Expo – Porte de Versailles, Pavillon 6👉 Stand du GROUPE HTC : R15 – dans le Forum à l’entrée de la salle plénière. Le programme de notre stand : http://habitat-territoires.com/htcom/uploads/2025/09/HTC-Programme-stand-HTC-1.pdf Comme chaque année, nous vous donnons rendez-vous sur notre stand pour échanger sur vos multiples enjeux : Les […]
Et si vous repreniez le contrôle sur vos risques avant qu’ils ne vous échappent ?
10 / 03 / 2025
Les impacts du réchauffement climatique sont indéniables et sont de plus en plus visibles (tempêtes, crues, recul du trait de côtes, augmentation de la cotisation CAT NAT au 1er janvier 2025…). Les propriétaires de biens (organismes Hlm, collectivités,…) vont devoir faire face à des obligations réglementaires complémentaires, impactantes aux niveaux organisationnels et financiers. Citons en particulier : […]
Améliorer votre dialogue social et partagez les enjeux du logement social !
14 / 10 / 2024
Le secteur du logement social est fortement impacté par un ensemble de mutations environnementales, économiques et sociales qui lui imposent de requestionner ses pratiques et ses modes d’actions.Dans ce contexte, vous souhaitez améliorer votre dialogue social en mobilisant vos partenaires sociaux sur les évolutions du secteur et leurs implications ? HTC a conçu un programme […]
Vous souhaitez remobiliser l’une de vos équipes ?Vous avez un projet d’évolution de votre organisation et souhaitez inclure vos collaborateurs dans la codéfinition de la feuille de route ? HTC vous accompagne pour créer des espaces de dialogue entre les collaborateurs métiers et leur encadrement, dans une logique réciproque, où chacun peut être acteur du […]
Face au défi climatique, les copropriétés doivent se conformer à de nouvelles réglementations !
09 / 07 / 2024
HTC, expert en audit technique de patrimoine, élabore votre DPE et votre Plan Pluriannuel des Travaux (PPT) pour vous aider à planifier vos investissements et identifier tous les leviers de valorisation possibles. La loi Climat et Résilience a instauré le PPT et le DPE collectif, des mesures essentielles pour une gestion efficace et durable des […]
Auditer la sécurité de son patrimoine pour assurer la tranquillité des organismes et des locataires
04 / 06 / 2024
Un diagnostic complet de la sécurité de votre patrimoine, et un outil de suivi de la conformité de vos installations Sur plus de 1 200 résidences visitées par HTC lors d’audits de sécurité, 70% d’entre elles ne sont pas conformes à la réglementation. Sur la base du diagnostic, nous proposons des améliorations pour augmenter le […]
Transformation des Organisations et des Hommes HTC vous propose son offre complète
09 / 11 / 2023
Chez HTC, nous sommes convaincus que le succès durable d’une entreprise repose sur sa capacité à s’adapter et à évoluer en fonction des besoins changeants du secteur. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre offre complète d’accompagnement du management dans la conduite des transformations des organisations en ayant le souci constant de mobiliser […]
HTC au Congrès Hlm de Nantes du 3 au 5 octobre 2023
21 / 09 / 2023
HTC et ses équipes auront plaisir à vous retrouver dans le Forum pour échanger avec vous sur les dernières actualités sectorielles et les moyens d’appréhender les nouveaux enjeux rencontrés. Rejoignez-nous, rencontrons-nous et adressons ensemble les problématiques qui traversent votre organisation ! Nous contacter :contact@habitat-territoires.com
Face à l’inflation et à la crise énergétique, la responsabilité des bailleurs pour piloter et maîtriser les charges locatives s’accentue. Notre outil Web Charges est l’unique solution du marché dédiée à l’analyse des charges locatives. Référence au sein du monde Hlm, la plateforme Web Charges vous offre la possibilité de : Une équipe est à […]
HTC au Congrès Hlm de Lyon du 27 au 29 septembre 2022
19 / 09 / 2022
HTC et ses équipes auront plaisir à vous retrouver dans le Forum pour échanger avec vous sur les dernières actualités sectorielles et les moyens d’appréhender les nouveaux enjeux rencontrés. Rejoignez-nous, rencontrons-nous et adressons ensemble les problématiques qui traversent votre organisation ! Nous contacter :contact@habitat-territoires.com
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