Transformation numérique
Et vous, où en êtes-vous ?
Si nous constatons une dématérialisation déjà bien engagée, certains processus métiers sont plus avancés que d’autres.
La relation client, est probablement le métier des bailleurs qui a connu et continue de connaître la plus forte transformation grâce au numérique et à la mobilité (états des lieux , gestion d’une relation locataire multicanale, …)
La relation fournisseur tend à se dématérialiser et, par la même, donne au bailleur le contrôle et le suivi du circuit des prestations (demandes d’intervention, contrôle des prestations…)
La gestion technique et du patrimoine entame sérieusement sa transformation au travers d’expérimentations de plus en plus nombreuses (objets connectés, outils de mobilité de surveillance du bâti et de son exploitation, maquette numérique…)
Les nouveaux métiers comme la maîtrise d’ouvrage, la gestion de syndic social ou la vente se dotent de plus en plus de solutions numériques spécialisées et les métiers supports tels que la finance ou la RH, par exemple, tendent également à se doter de solutions numériques les plus en pointe.
Ils restent encore quelques parents pauvres de cette transformation numérique des organismes sociaux comme l’informatique elle-même, la gestion des sinistres ou encore celle des moyens généraux.
Posons ensemble un premier bilan de vos enjeux et bâtissons votre feuille de route numérique
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