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06 / 07 / 2020 Donner du sens et de la suite à la mobilisation de vos équipes Du régime de crise… Au cœur du confinement, les équipes ont montré leur mobilisation au service de leurs activités. Elles ont su innover pour s’adapter à un contexte d’intervention contraint. Télétravail, digitalisation de processus , les évolutions qui semblaient difficiles hier, ont été menées dans des temps records. Elles ont fait preuve de solidarité au-delà du […] 15 / 01 / 2020 Journée HABSIS le 06 février 2020. De la gestion de la relation client à la proximité augmentée. La révolution numérique, associée à de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, offre aux OLS de formidables opportunités de revisiter leur stratégie relationnelle envers leurs résidents. Face à des interlocuteurs devenus mobiles, exigeants et surinformés, la plus-value du service réside dans une relation individualisée, pro […] 08 / 01 / 2020 Evaluer la maturité digitale de son organisme. Les organismes sont plus que jamais invités à se transformer, impliquant ainsi une capacité croissante d’évolutivité du SI. Les projets sont là, mais la capacité à les accomplir dépasse la simple question de l’acquisition d’outils. Deux grandes dimensions viennent donc qualifier la maturité digitale d’un organisme : la dotation en outils ou solutions dédiées d’une part […] 03 / 11 / 2019 Rencontre BAT’IM le 21 novembre 2019 La Stratégie patrimoniale et technique dans le cadre des rapprochements Avec la loi ELAN, le processus de rapprochement des organismes s’est fortement accéléré. Les enjeux en termes de fonctionnement mais également de stratégie patrimoniale et technique diffèrent notablement selon que la coopération prend la forme d’une fusion, de la création d’une Société Anonyme de Coordination, […]
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