Évaluer votre Centre de relation clients, outil de la gestion de la proximité




La fresque du logement social durable est un outil conçu par HTC. Après plus d’un an d’expérimentation et de déploiement, nos animateurs « fresqueurs » s’adaptent à votre contexte pour initier, stabiliser ou pérenniser votre stratégie RSE. Que vous soyez au stade initial de votre réflexion ou que vous cherchiez à concrétiser vos idées, la […]
lire la suiteVous voulez aller à la rencontre de vos locataires, pour mieux appréhender leur vécu et leurs aspirations, en allant au-delà des enquêtes de satisfaction et des figures imposées ? Vous voulez développer votre culture client à toutes les strates de l’entreprise, du DG aux gardiens d’immeuble, en passant par les fonctions support ? A l’heure […]
lire la suiteVous souhaitez mettre en œuvre une stratégie digitale qui s’adresse à l’ensemble de vos parties prenantes et répond aux enjeux des métiers ? Face à l’essor des nouveaux usages numériques, HTC vous accompagne ! Cabinet référence du logement social depuis plus de 40 ans sur toutes les activités structurantes du secteur, nous accompagnons les organismes de […]
lire la suiteINTÉGRER DE L’IA, COMMENT FAIRE ? 3/4 Nous avons accompagné plus de 50 bailleurs dans ce travail initial de compréhension de l’IA. Votre organisme a fait son acculturation et sa prise en main de l’IA, alors il est l’heure de réfléchir aux solutions qui peuvent booster la performance ! Pour plus d’infos :Benjamin REVEL : […]
lire la suiteINTÉGRER DE L’IA, COMMENT FAIRE ? 2/4 Nous avons accompagné plus de 50 bailleurs dans ce travail initial de compréhension de l’IA. Pour permettre aux équipes de s’approprier l’IA et de les accompagner dans le changement : lancez une expérimentation ! Pour plus d’infos :Benjamin REVEL : benjamin.revel@habitat-territoires.comSheba WOPE : sheba.wope@habitat-territoires.com
lire la suiteINTÉGRER DE L’IA, COMMENT FAIRE ? 1/4 Nous avons accompagné plus de 50 bailleurs dans ce travail initial de compréhension de l’IA. Face à ce sujet complexe et perturbé par des informations contraires, il est nécessaire de poser des bases de compréhension ! Pour plus d’infos :Benjamin REVEL : benjamin.revel@habitat-territoires.comSheba WOPE : sheba.wope@habitat-territoires.com
lire la suiteVenez découvrir les solutions du Groupe HTC pour accompagner la transformation des copropriétés ! Le 6 et 7 novembre 2024
Paris Expo – Porte de Versailles
Stand D117 – Pavillon 5.2/5.3. Bénéficiez d’une entrée gratuite en renseignant le code RTF45 lors de votre inscription : https://copropriete-habitat.com/inscription/ Parce que nous partageons la conviction que : […]
Les CUS de 3ème génération arrivent, HTC vous apporte son expertise. De nombreux organismes nous ont fait confiance par le passé pour les accompagner dans la réalisation de leur CUS. Nous vous proposons de renouveler, ou démarrer un partenariat pour la CUS nouvelle génération.Politique sociale, politique patrimoniale, qualité de service, politique énergétique et environnementale, RSE… […]
lire la suiteHTC vous accompagne pour être au rendez-vous d’une stratégie patrimoniale décarbonée ambitieuse et réaliste. Le patrimoine des bailleurs est soumis à rude épreuve : les bâtiments autant que les locataires qui les habitent font face à des aléas climatiques de plus en plus importants et fréquents (vagues de chaleur, inondations, sècheresses, accélération du phénomène de retraits et […]
lire la suiteL’Institut Hlm de la RSE a souhaité dresser un bilan de la mobilisation des accords d’intéressement dans le secteur du logement social et identifier les indicateurs fédérateurs qui peuvent être associés dans un contexte où les organismes tentent d’intégrer des dimensions de durabilité dans les processus métiers ainsi que dans les outils managériaux. Ce cahier […]
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