Tag: #locataires
27 / 05 / 2024
Entretien avec Isabelle Michel, Responsable du Centre de Relation Client de l’OPAC de l’Oise
Cette semaine, le centre de relation client de l’OPAC de l’OISE, CLOE, ouvre ses portes à ses partenaires. C’est l’aboutissement d’un long travail de réflexion et de co-construction, non ? En effet, nous avons engagé notre réflexion en janvier 2021 en s’appuyant sur le partenariat HTC/AJYLE. L’expertise de HTC et AJYLE nous a permis de […]
17 / 05 / 2024
Mécénat de compétence
HTC s’engage et met à disposition une de ses salariés au service d’une association de colocation solidaire, l’Association pour l’Amitié. Interview de Madenn Launay, Consultante Senior chez HTC et Bénévole pour l’Association pour l’Amitié Cliquez ici pour voir la vidéo : Interview L’association anime des colocations solidaires entre des personnes fragiles et des jeunes actifs […]
16 / 04 / 2024
La Grande Conversation
Vous voulez aller à la rencontre de vos locataires, pour mieux appréhender leur vécu et leurs aspirations, en allant au-delà des enquêtes de satisfaction et des figures imposées ? Vous voulez développer votre culture client à toutes les strates de l’entreprise, du DG aux gardiens d’immeuble, en passant par les fonctions support ? A l’heure […]
21 / 09 / 2023
Les locataires vivent une situation de fragilité économique accentuée : quelle stratégie de prévention de l’impayé mettre en place ?
La hausse des prix liée à la crise énergétique a des répercussions considérables sur les ménages les plus vulnérables. Leur pouvoir d’achat est impacté et il est de plus en plus difficile d’assurer les dépenses élémentaires (énergie, alimentation, loyer, santé…). Si pendant deux ans, grâce aux différents dispositifs de protection mis en place par l’État […]
09 / 03 / 2023
Outillez-vous pour analyser vos charges locatives
Face à l’inflation et à la crise énergétique, la responsabilité des bailleurs pour piloter et maîtriser les charges locatives s’accentue. Notre outil Web Charges est l’unique solution du marché dédiée à l’analyse des charges locatives. Référence au sein du monde Hlm, la plateforme Web Charges vous offre la possibilité de : Une équipe est à […]
05 / 01 / 2023
Des impayés en hausse : quelle stratégie mettre en place ?
La crise énergétique et ses conséquences sur les ménages les plus précaires se fait largement ressentir. D’après l’enquête de l’USH menée fin décembre auprès des bailleurs, les impayés et les retards de paiement des locataires Hlm se multiplient. Si les dispositifs d’aide comme le bouclier tarifaire ont pu amortir les hausses de prix de l’énergie […]
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