Face à l’inflation et à la crise énergétique, la responsabilité des bailleurs pour piloter et maîtriser les charges locatives s’accentue.
Notre outil Web Charges est l’unique solution du marché dédiée à l’analyse des charges locatives.
Référence
au sein du monde Hlm, la plateforme Web Charges vous offre la possibilité de
:
Analyser les niveaux de charges de votre patrimoine, par résidence et étudier leurs évolutions par poste de dépense
Comparer les résultats entre votre parc et l’ensemble des données externes disponibles (autres adhérents Web Charges, participants à l’observatoire national des charges locatives),
Sécuriser la connaissance des charges, souvent détenue par quelques collaborateurs référents,
Faciliter la transversalité, le partage des niveaux charges entre équipes de la gestion locative, du patrimoine, de la proximité
Eclairer les décisions et suivre leurs impacts (consommations/coûts), tant en termes de politique d’investissement, de politique de maintenance, de stratégie d’achat et de relations aux fournisseurs / prestataires ou de politique de service,
Communiquer, expliquer et justifier les actions auprès des locataires,
Organiser la pédagogie, sensibiliser les locataires sur les consommations.
Une
équipe est à votre service pour répondre à vos questions sur Web Charges et sa
mise en place !
Marine Campos, Julia N’Da, Madenn Launay consultants, sont vos interlocuteurs privilégiés pour le déploiement et la prise en main de Web Charges.
Nous organisons en visioconférence des démonstrations gratuites de l’outil !
Vous voulez aller à la rencontre de vos locataires, pour mieux appréhender leur vécu et leurs aspirations, en allant au-delà des enquêtes de satisfaction et des figures imposées ? Vous voulez développer votre culture client à toutes les strates de l’entreprise, du DG aux gardiens d’immeuble, en passant par les fonctions support ? A l’heure […]
Vous souhaitez mettre en œuvre une stratégie digitale qui s’adresse à l’ensemble de vos parties prenantes et répond aux enjeux des métiers ? Face à l’essor des nouveaux usages numériques, HTC vous accompagne ! Cabinet référence du logement social depuis plus de 40 ans sur toutes les activités structurantes du secteur, nous accompagnons les organismes de […]
Qualité de service : comment aller plus loin dans le cadre des Sociétés de Coordination (SAC) ?
12 / 02 / 2024
Suite à la phase initiale de création des Sociétés de Coordination (SAC) entre 2019 et 2022, l’heure est venue de mieux les équiper en construisant de nouveaux projets bénéfiques pour l’ensemble de leurs membres. Les SAC sont une opportunité pour renforcer les initiatives et les politiques qualités. Dans un contexte où l’exigence des locataires augmente, […]
Vous venez de décrocher un nouveau poste ? Félicitations, vous êtes pleinement légitime ! Si vous vous interrogez sur cette prise de fonction, libérez-vous de tous les doutes : Avec l’appui de HTC, mettez KO ce syndrome de l’imposteur ! Cette période peut susciter des appréhensions or elle est aussi celle qui influencera significativement votre intégration à long terme. […]
Former vos collaborateurs à l’intelligence artificielle
17 / 01 / 2024
Vous souhaitez comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle, maîtriser les outils grands publics et sécuriser leur arrivée dans votre quotidien professionnel ? HTC vous propose une formation complète sur les outils grands publics d’intelligence artificielle ! Après avoir construit une expertise approfondie en 2023, avec une quinzaine de collaborateurs formés, la rencontre de plus de 200 […]
Dans un environnement plus incertain où le quotidien des équipes est parfois tendu, reconnaitre le chemin parcouru et se fixer un nouveau cap apparaissent de plus en plus nécessaire pour redonner de l’énergie aux équipes. Notre expérience démontre qu’un séminaire inspirant, inclusif, énergisant permet de se centrer sur l’équipe et offre une excellente opportunité pour […]
Retours d’expérience sur nos 3 dernières années d’accompagnement des bailleurs sociaux dans la démarche Quali’Hlm® Créé en 2016, le label Quali’Hlm® est délivré par la Commission Qualité de service de l’USH. Par son slogan, « La qualité de service en actions et en preuves », il s’inscrit dans la dynamique d’amélioration continue de la qualité de service […]
Faire de la qualité de la relation client avec vos locataires un facteur d’amélioration de leur cadre de vie et de satisfaction de vos collaborateurs La gestion de la relation client est au carrefour de nombreux enjeux pour garantir la satisfaction des locataires et offrir des services de qualité. La performance de cette relation est […]
Transformation des Organisations et des Hommes HTC vous propose son offre complète
09 / 11 / 2023
Chez HTC, nous sommes convaincus que le succès durable d’une entreprise repose sur sa capacité à s’adapter et à évoluer en fonction des besoins changeants du secteur. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre offre complète d’accompagnement du management dans la conduite des transformations des organisations en ayant le souci constant de mobiliser […]
HTC au Congrès Hlm de Nantes du 3 au 5 octobre 2023
21 / 09 / 2023
HTC et ses équipes auront plaisir à vous retrouver dans le Forum pour échanger avec vous sur les dernières actualités sectorielles et les moyens d’appréhender les nouveaux enjeux rencontrés. Rejoignez-nous, rencontrons-nous et adressons ensemble les problématiques qui traversent votre organisation ! Nous contacter :contact@habitat-territoires.com
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