Category: ID’Actu

20 / 11 / 2023 La qualité de la relation client Faire de la qualité de la relation client avec vos locataires un facteur d’amélioration de leur cadre de vie et de satisfaction de vos collaborateurs  La gestion de la relation client est au carrefour de nombreux enjeux pour garantir la satisfaction des locataires et offrir des services de qualité. La performance de cette relation est […] 21 / 09 / 2023 Les locataires vivent une situation de fragilité économique accentuée : quelle stratégie de prévention de l’impayé mettre en place ? La hausse des prix liée à la crise énergétique a des répercussions considérables sur les ménages les plus vulnérables. Leur pouvoir d’achat est impacté et il est de plus en plus difficile d’assurer les dépenses élémentaires (énergie, alimentation, loyer, santé…). Si pendant deux ans, grâce aux différents dispositifs de protection mis en place par l’État […] 26 / 07 / 2023 HTC à vos cotés pour l’élaboration de vos PSP Foyers HTC accompagne depuis de nombreuses années les organismes Hlm dans l’élaboration de leurs PSP logements. Nous nous positionnons comme cabinet leader sur ce marché, que ce soit en termes de volumes de missions, ou en termes d’innovation dans les méthodes mises en œuvre. Saviez-vous que nous réalisions des PSP sur d’autres types de patrimoine ? […] 16 / 06 / 2023 Avec HTC, le numérique responsable devient l’affaire de tous ! Si les organismes Hlm se saisissent de l’enjeu environnemental en agissant sur la décarbonation de leur parc immobilier et les déplacements de leurs collaborateurs, ils explorent plus rarement le levier du numérique. Or, celui-ci est responsable d’environ 2,5 % de l’empreinte carbone de la France, et représentera 6,7 % en 2040 si rien ne change[1]. […] 16 / 05 / 2023 Plans Pluriannuels de Travaux et DPE collectif, de nouveaux défis pour les copropriétés… Afin de répondre aux enjeux climatiques, la loi Climat & Résilience instaure de nouvelles obligations pour les copropriétés : Le Projet de Plan Pluriannuel de Travaux (PPT) et le DPE collectif obligatoire. Les logements dits « passoires thermiques » sont également encadrés suivant un calendrier serré avec le gel des loyers, l’interdiction de louer, et des contraintes supplémentaires […] 24 / 04 / 2023 Soyez vigilants ! Pensez la stratégie de renouvellement des détecteurs de fumée Sécuriser son patrimoine et répondre aux exigences réglementaires avec l’installation des DAAF (Détecteurs Avertisseurs Autonomes de Fumée) ont fait partie des enjeux de l’ensemble des bailleurs sociaux à la suite de l’entrée en vigueur de l’obligation le 8 mars 2015 et de la Loi n° 2020-238 du 9 mars 2010.  QUELS SONT LES ENJEUX ? […]
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