Category: à la une
12 / 05 / 2021
Affirmez votre stratégie pour votre parc en copropriété
Avez-vous consolidé votre positionnement par rapport aux copropriétés ? Accompagnant la croissance des ventes de logement, la gestion d’un parc locatif social en copropriété est devenue une réalité pour de plus en plus d’organismes Hlm. Avec cette évolution, de nouveaux enjeux stratégiques et de nouvelles exigences métiers s’imposent aux bailleurs. – Vous devez combiner la […]
19 / 04 / 2021
Les impayés : Quels enseignements tirer du rapport Démoulin ?
Pour anticiper les conséquences de la crise sanitaire, en septembre dernier, Jean Castex a missionné le député de la 8ème circonscription de l’Hérault pour proposer des mesures pour mieux prévenir les expulsions locatives liées à l’impayé. Le rapport pointe notamment : – la singularité de chaque cas et le besoin d’avoir un dispositif d’accompagnement personnalisé,– […]
08 / 04 / 2021
Proximité : Quelles évolutions à l’heure de la digitalisation ?
Nos modes de relation ont été profondément transformés et le resteront tant que le risque sanitaire ne sera pas écarté. Cette crise a été un révélateur des points forts des organismes du logement social : la proximité avec les locataires, les liens étroits construits avec les acteurs locaux, la mobilisation des collaborateurs. Cette dernière période a […]
03 / 07 / 2020
Projeter la relation client de demain… avec les locataires
La relation client … à l’épreuve de la crise sanitaire Durant le confinement, vos équipes ont fait preuve d’engagement au service des clients, en dépassant les cloisonnements des métiers, en mettant en place des dispositifs nouveaux pour animer des contacts proactifs avec les locataires fragiles et pour booster les relais auprès des acteurs sociaux.Pour autant, […]
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