Moderniser vos outils pour un process d’attribution renouvelé : 3 bonnes raisons de remettre à plat vos process d’attribution
Les réformes successives sur la gestion de la demande et des attributions ont modifié en profondeur les attendus des partenaires vis-à-vis des bailleurs sociaux et ont fait porter les obligations réglementaires sur vos pratiques opérationnelles.
Les métiers de l’attribution, de la définition de la stratégie à l’exercice quotidien des chargés d’attribution jusqu’au fonctionnement des CALEOL, demandent une visibilité sur de multiples informations que vos ERP classiques ne permettent pas.
L’apparition de nouvelles solutions technologiques ouvre des possibilités très larges tant sur les fonctionnalités métier que sur l’interfaçage avec vos ERP. Leur mise en œuvre doit s’appuyer sur une analyse précise de vos objectifs, besoins et organisations.
Par sa capacité à conduire des missions transversales combinant stratégies d’attribution, organisation et transformation numérique, HTC intervient auprès de bailleurs avec une palette élargie de compétences :
L’équipe HTC félicite Julia N’DA, Senior Manager et Lucrèce LEGRAND, Consultante Senior qui ont intégré le corps des Auditeurs Quali’Hlm®. depuis le 9 février. Elles rejoignent ainsi Nathalie CHASSAT, Directrice Relation Clients, également auditrice. Quali’Hlm®, label de l’Union sociale pour l’habitat (USH), vient reconnaître l’engagement des bailleurs dans la qualité de service et leur démarche […]
Face à l’inflation et à la crise énergétique, la responsabilité des bailleurs pour piloter et maîtriser les charges locatives s’accentue. Notre outil Web Charges est l’unique solution du marché dédiée à l’analyse des charges locatives. Référence au sein du monde Hlm, la plateforme Web Charges vous offre la possibilité de : Analyser les niveaux de […]
La sécurité du patrimoine est un enjeu majeur pour les bailleurs sociaux. Engageant leur responsabilité pénale, les dirigeants sont directement concernés par l’état de sécurité du patrimoine de leur organisme. Vous n’avez pas le temps ni les ressources pour visiter votre patrimoine ? Nos consultants se rendent sur place pour évaluer son état et identifier […]
La proximité, des modèles de gestion en perpétuelle adaptation
27 / 01 / 2023
Disposer d’une gestion de proximité performante relève parfois du casse-tête tant les organisations en place deviennent nombreuses au gré des ajustements réalisés par les responsables de terrain pour prendre en compte les restrictions médicales du personnel, intégrer le développement des bornes d’apport volontaire, s’adapter aux évolutions de la zone QPV… Ces ajustements conduisent parfois à s’éloigner […]
Nous vous souhaitons une année 2023 pleine d’enthousiasme et qu’elle nous permette de garder le cap des projets à impacts. Nous restons engagés à vos côtés pour concrétiser ces ambitions au bénéfice des habitants, des territoires et de vos équipes !
Des impayés en hausse : quelle stratégie mettre en place ?
05 / 01 / 2023
La crise énergétique et ses conséquences sur les ménages les plus précaires se fait largement ressentir. D’après l’enquête de l’USH menée fin décembre auprès des bailleurs, les impayés et les retards de paiement des locataires Hlm se multiplient. Si les dispositifs d’aide comme le bouclier tarifaire ont pu amortir les hausses de prix de l’énergie […]
Organismes Hlm, décarbonez votre patrimoine, oui mais comment ? Dotez-vous d’un PSP bas carbone
06 / 12 / 2022
Même si les organismes sont engagés depuis de nombreuses années dans l’amélioration de la performance énergétique de leur patrimoine, les objectifs de la SNBC devraient nécessiter la multiplication par 4 des besoins d’investissements des organismes Hlm en matière de travaux d’amélioration énergétique et environnementale, ainsi qu’une (r)évolution majeure dans les modes d’organisation des bailleurs et […]
Votre Convention d’Utilité Sociale a été signée sur la période 2019-2024 et vous souhaitez préparer votre bilan à mi-parcours et la concertation avec les services de l’Etat d’ici la fin d’année 2022 ? Vous envisagez à cette occasion de recaler vos engagements pour répondre à vos évolutions et enjeux récents (nouveaux DPE, enjeux énergétiques et […]
Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie de développement, vos politiques de l’habitat et le positionnement de vos projets. Plus d’une centaine de bailleurs sociaux et collectivités accompagnés par HTC dans leurs stratégies de développement. Vous souhaitez mener une analyse territorialisée et contextualisée des besoins du territoire afin de définir votre stratégie de […]
Les managers de la proximité, pivots de la relation client : travaillons l’attractivité de ce métier !
24 / 10 / 2022
Les bailleurs sociaux font face à une série d’enjeux qui bousculent leur organisation en proximité : le développement de copropriétés qui induit une nouvelle gestion de ce patrimoine, les constructions neuves assorties de la gestion des dommages ouvrages, les opérations de renouvellement urbain qui invitent de nouveaux partenaires sur la gestion du parc, une exigence renforcée […]
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