Tag: #satisfaction

									
							15 / 03 / 2022
							Maintenant que “le locataire est au centre de notre organisation”… et si nous l’écoutions ?
							Démarches RSE, design du service, concertation, co-construction des projets, digitalisation de la relation locataire, … les locataires sont progressivement devenus des parties prenantes au cœur des organisations et des projets d’entreprise. Dans ce contexte, les démarches qui consistent à mobiliser les locataires pour mieux les connaître et écouter leurs attentes se diffusent. Elles installent un […]
							
							15 / 02 / 2022
							Remise en état des logements : un enjeu économique et de qualité de service pour les bailleurs sociaux
							Une bonne gestion de la remise en état des logements (REL) doit à la fois permettre la satisfaction client, garantir la conformité technique du logement et assurer une maîtrise des coûts. Vous voulez retrouver un meilleur équilibre dans cette équation « satisfaction – normes – coût » ? HTC vous propose de travailler à la source sur les […]