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Remise en état des logements : un enjeu économique et de qualité de service pour les bailleurs sociaux

Une bonne gestion de la remise en état des logements (REL) doit à la fois permettre la satisfaction client, garantir la conformité technique du logement et assurer une maîtrise des coûts. Vous voulez retrouver un meilleur équilibre dans cette équation « satisfaction – normes – coût » ?

HTC vous propose de travailler à la source sur les process, les outils, les marchés et les savoir métiers pour :

  • Maîtriser les coûts de REL en :
    • Ajustant les marchés
    • Adaptant les pratiques sur la commande et le suivi des travaux notamment sur les logements amiantés
    • Optimisant les plans pluriannuel d’entretien
    • Déployant des stratégies différentiées de travaux selon les résidences et les territoires
    • Valorisant la visite conseil antérieure au départ du locataire
    • Renforçant la maîtrise des processus budgétaires par les collaborateurs concernés
  • Aider les collaborateurs dans les arbitrages :
    • Sur les logements à prioriser pour les travaux de REL
    • Sur la définition et l’utilisation de standards de REL et celle de leviers commerciaux
    • Sur la relation Fournisseurs et Prestataires
  • Optimiser le suivi de REL
    • Objectiver les délais
    • Outiller le suivi des délais pour un suivi dynamique de la relocation
    • Fluidifier les relations entre les acteurs
    • Structurer le suivi des entreprises

Contactez-nous :

Julia N’DA, Manager
julia.nda@habitat-territoires.com – 07 61 37 95 29
Benjamin REVEL, Consultant senior
benjamin.revel@habitat-territoires.com – 06 45 16 61 85

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