Tag: #CRM

									
							09 / 12 / 2021
							HTC, aux côtés de monLogement.ai, a accompagné Seqens pour innover au service des locataires !
							Depuis le 06/10, le chatbot baptisé Mi@ répond 24h/24 et de manière autonome aux sollicitations des locataires tant sur des sujets techniques qu’administratifs, formulées sur leur espace client Déclic. Complètement intégré à l’écosystème de la relation client Seqens (CRM et processus), le chatbot qualifie les demandes et les adresse au besoin, à l’équipe experte pour réduire […]
							
							08 / 04 / 2021
							Proximité : Quelles évolutions à l’heure de la digitalisation ?
							Nos modes de relation ont été profondément transformés et le resteront tant que le risque sanitaire ne sera pas écarté. Cette crise a été un révélateur des points forts des organismes du logement social : la proximité avec les locataires, les liens étroits construits avec les acteurs locaux, la mobilisation des collaborateurs. Cette dernière période a […]