Vous avez du mal à quantifier les bénéfices induits par certains de vos projets car ils ne sont pas uniquement d’ordre financier ? Vous savez que vos initiatives touchent indirectement d’autres acteurs mais vous n’arrivez à les « valoriser » car leurs gains sont difficilement mesurables ? HTC, CITIZING et FIDAL vous aident à évaluer […]
ID’Actu Optimiser la régularisation des charges est un objectif encore plus fort face à la fragilité économique des locataires qui pourrait s’accentuer dans les mois à venir. Le contexte offre une opportunité de sécuriser votre processus de régularisation des charges locatives, de l’optimiser, de l’harmoniser… oui, mais comment ? Au-delà des compétences comptables requises, la maîtrise des […]
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ID’Actu Julia N’DA a rejoint HTC en tant que manager sur la Qualité de service en mars après avoir occupé les fonctions de Directrice Qualité dans le secteur bancaire. Julia abordait les problématiques de la gestion de la relation client, de la proximité et de la continuité de service dans un contexte sans précédent. Nathalie CHASSAT, […]
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ID’Inside Dans le cadre de son plan RSE, HTC a su s’adapter à cette période si particulière. Les équipes ont été soucieuses du bien-être de chacun et ont mis en place de nouvelles mesures solidaires vis-à-vis du collectif. Pour le bien-être des salariés confinés : HTC s’est assuré que l’ensemble des consultants soient formés aux outils permettant […]
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ID’Actu HTC vous convie à un webinaire le lundi 29 juin 2020 de 13h30 à 14h30. Confrontés à une situation inédite, les organismes du logement social ont su ajuster leurs dispositifs de proximité afin d’assurer une continuité de la relation avec les résidents, et répondre efficacement aux effets de la crise : interventions techniques, gestion de […]
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ID’Actu Un outil adapté à votre stratégie…ou… votre stratégie définie par l’outil ? Un choix à faire en connaissance de cause ! Les solutions de « gestion de diagnostics immobiliers », qu’elles émanent de certains éditeurs d’ERP du monde Hlm ou de sociétés indépendantes, se sont beaucoup étoffées ces dernières années. La diversité des solutions conduit à devoir […]
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ID’Actu Pour beaucoup, la période du confinement a été l’occasion d’adapter les organisations et les fonctionnements pour maintenir le service, compenser la perte de proximité physique par une proximité téléphonique envers les plus fragiles, développer de nouveaux services d’écoute, instaurer une veille proactive. Elle a nécessité de se réinventer en terme de management, de communication et […]
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