Remise en état des logements : un enjeu économique et de qualité de service pour les bailleurs sociaux

Une bonne gestion de la remise en état des logements (REL) doit à la fois permettre la satisfaction client, garantir la conformité technique du logement et assurer une maîtrise des coûts. Vous voulez retrouver un meilleur équilibre dans cette équation « satisfaction – normes – coût » ?

HTC vous propose de travailler à la source sur les process, les outils, les marchés et les savoir métiers pour :

• Maîtriser les coûts de REL en :
  • Ajustant les marchés
  • Adaptant les pratiques sur la commande et le suivi des travaux notamment sur les logements amiantés
  • Optimisant les plans pluriannuel d’entretien
  • Déployant des stratégies différentiées de travaux selon les résidences et les territoires
  • Valorisant la visite conseil antérieure au départ du locataire
  • Renforçant la maîtrise des processus budgétaires par les collaborateurs concernés
    
• Aider les collaborateurs dans les arbitrages :
  • Sur les logements à prioriser pour les travaux de REL
  • Sur la définition et l’utilisation de standards de REL et celle de leviers commerciaux
  • Sur la relation Fournisseurs et Prestataires
    
• Optimiser le suivi de REL
  • Objectiver les délais
  • Outiller le suivi des délais pour un suivi dynamique de la relocation
  • Fluidifier les relations entre les acteurs
  • Structurer le suivi des entreprises

Contactez-nous :

Julia N’DA, Manager
julia.nda@habitat-territoires.com – 07 61 37 95 29
Benjamin REVEL, Consultant senior
benjamin.revel@habitat-territoires.com – 06 45 16 61 85