Gestionnaire de sites, gestionnaire de secteur : quel métier pour demain ?

Les dispositifs de proximité connaissent de profondes transformations qui impactent autant les modalités de relation avec les locataires (CRC, portail extranet, Chatbot…) que les métiers concernés.

Si le métier de gardien a fait l’objet de nombreuses attentions, un autre métier est actuellement sous le feu des projecteurs : celui nommé « gestionnaire de site », « responsable de secteur », ou « responsable de pôle gardien » ou « manager de proximité » « responsable habitat » selon les bailleurs. Ce métier, central dans l’organisation de la proximité, est souvent à la croisée des problématiques, de relocation, d’entretien du patrimoine, de qualité de service, de gestion des demandes techniques des locataires, de management des gardiens et des agents d’entretien et de développement du partenariat local sur un volume de logements variant de 500 à 1500 logements. Un périmètre suffisamment large pour parfois noyer quelques collaborateurs volontaires et résolus à apporter satisfaction à leurs locataires.

Quelle organisation adopter pour permettre la réalisation des missions au cœur du métier ? Quel appui des fonctions supports ? Quelles compétences requises pour ce poste ? Quels enjeux en termes de recrutement et d’accompagnement des collaborateurs ?

HTC vous accompagne dans la réflexion autour de ces métiers pour :

• Comprendre ce qui mobilise aujourd’hui vos collaborateurs et ce qui fait l’attractivité de ces postes.
• Identifier les difficultés rencontrées : contenu du métier, processus transversaux, outils, management, caractéristiques des secteurs de patrimoine,
• Proposer des pistes d’amélioration en cohérence avec les missions de la proximité
• (Re)Définir les fiches de poste et les profils adaptés
• Définir des parcours professionnels et fidéliser vos collaborateurs

Quelques références récentes :

Vous souhaitez engager cette réflexion, contactez-nous :

Christophe PALLOT, Directeur
christophe.pallot@habitat-territoires.com – 06 78 64 36 90
Julia N’DA, Manager
julia.nda@habitat-territoires.com – 07 61 37 95 29