Quel premier bilan tirer de cette crise sanitaire ?
Pour beaucoup, la période du confinement a été l’occasion d’adapter les organisations et les fonctionnements pour maintenir le service, compenser la perte de proximité physique par une proximité téléphonique envers les plus fragiles, développer de nouveaux services d’écoute, instaurer une veille proactive.
Elle a nécessité de se réinventer en terme de management, de communication et d’organisation de travail.
Certains se sont investis en dehors de leur champ habituel d’action, en soutien aux collègues et aux locataires.
Beaucoup ont développé de nouveaux rituels de travail via l’utilisation d’outils digitaux. Cela a notamment permis la naissance de nouvelles habitudes au sein des équipes : réunions hebdomadaires plus courtes, élaboration de documents en co-éditing.
Elle a contribué à accélérer la mise en œuvre des projets de digitalisation.
Quels enseignements tirer de cette période ? Que garder de la période ? Quelles conditions pour le télétravail ? Quels besoins d’organisation interne se sont révélés ? Quels enjeux pour la sortie de crise ? Quels nouveaux chantiers ?
Comment réorganiser les priorités en objectivant les enjeux spécifiques des mois à venir?
HTC propose d’animer gratuitement une réunion de votre comité de direction pour réaliser le bilan de la période, conserver le meilleur de ces 3 derniers mois et anticiper sur les chantiers à venir.
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Christophe PALLOT :
christophe.pallot@habitat-territoires.com