Tag: #qualité

									
							17 / 05 / 2021
							La récente période a modifié les modes de fonctionnement de vos équipes. Qu’en est-il de votre CRC ?
							Vos agences ont réduit leur temps d’ouverture au public pour protéger les collaborateurs et les locataires, ce qui réduit la disponibilité auprès des locataires ? Vous vous interrogez sur de nouvelles missions à confier au CRC dans le contexte actuel et les solutions pour maintenir une présence auprès des locataires et une qualité de service en […]
							
							24 / 07 / 2020
							Financez vos projets autrement en mesurant leurs “externalités positives”
							Vous avez du mal à quantifier les bénéfices induits par certains de vos projets car ils ne sont pas uniquement d’ordre financier ? Vous savez que vos initiatives touchent indirectement d’autres acteurs mais vous n’arrivez à les « valoriser » car leurs gains sont difficilement mesurables ? HTC, CITIZING et FIDAL vous aident à évaluer […]
							
							06 / 07 / 2020
							Donner du sens et de la suite à la mobilisation de vos équipes
							Du régime de crise… Au cœur du confinement, les équipes ont montré leur mobilisation au service de leurs activités. Elles ont su innover pour s’adapter à un contexte d’intervention contraint. Télétravail, digitalisation de processus , les évolutions qui semblaient difficiles hier, ont été menées dans des temps records. Elles ont fait preuve de solidarité au-delà du […]